技能竞赛
2015年浙江省职业院校技能大赛 发布时间: 2015-05-14 00:00:00 访问次数: 5554

第一赛项——汽车营销知识,样题含在TC10汽车营销竞赛软件中。
第二赛项——汽车营销基本技能,软件升级版本以2014年国赛为准,样题含在TC10汽车营销竞赛软件中。
第三赛项——试乘试驾(顾客试驾)
一、情境设定
地点:一汽大众交院店
时间:同比赛当天
天气:同比赛当天
客户:李先生,三十多岁左右,某大型国企中层干部,爱好运动,已经在本店了解过相关车型,并与4S店销售顾问相识,来店前已经电话预约试驾,电话中确定试驾车型为迈腾2.0T豪华型,希望通过本次试驾体验车辆的全方面性能。比赛从客户进店开始......
备注:销售顾问即A选手统一名字为:(赵华)
      试驾专员即B选手统一名字为:(吴华)
二、比赛过程
顾客进入场地时比赛开始,A选手负责展厅内接待与试驾前准备工作,并与B选手顺利交接,交接后A选手在展厅指定位置等候。B选手带领顾客模拟试驾活动(车辆停在室内场地,静止状态模拟试驾)。试驾结束后,A选手完成试驾后相关工作,B选手在指定位置等候,顾客会根据比赛时间主动提出离开,比赛结束。
三、比赛条件
1.路线设置
比赛现场设有相关线路图,试驾时静态模拟。
2.时间安排
该环节比赛过程共10分钟,其中车上过程约5分钟左右,试驾前与试驾后共5分钟左右,比赛结束前1分钟会有提醒,时间到即结束比赛。
3.比赛过程中,车辆不得启动,车辆钥匙保持在车内。
 
第四赛项——汽车销售综合技能竞赛
一、情境设定
经销商:一汽大众交院店
时间:同比赛当天
天气:同比赛当天
客户基本信息:购车客户为一男士,大学教师,开着自家的丰田卡罗拉来店,平时休息时间较少,喜欢打乒乓球。对迈腾有兴趣,比赛从客户进店开始......
备注:销售顾问即A选手统一名字为:(赵华)
      销售顾问即B选手统一名字为:(吴华)
二、比赛过程
比赛从选手自我展示开始,展示时间自定(1分钟左右)。选手展示后到接待位置准备好顾客即上场,A选手接待,B选手指定位置就坐。顾客会模拟试题假定情境,A选手需通过销售技巧获得顾客信息并为顾客推荐合适的车型。比赛过程中销售流程如何开展,进行哪些环节由选手根据技术文件要求自行决定。顾客会按照试题要求进行相应对话并在规定时间主动提出离开。顾客离开后,A选手比赛结束,B选手回答评委所提问题。
三、比赛条件
比赛过程中,假定迈腾全系车价格从21.98—33.48万元,店内所有车型、所有颜色均有现车,所有车型无价格优惠。